よくあるご質問
アプリに関するご質問
- 初期ID・PWがわからない
-
入会時にお送りする書類に記載されております。書類の紛失等で確認できない場合は下記よりお問い合わせください。
☎お急ぎの場合はお電話（03-5459-7880）
受付時間：平日10時～18時
- 変更したパスワードを忘れた
-
パスワードの初期化を行います。下記よりお問い合わせください。
☎お急ぎの場合はお電話（03-5459-7880）
受付時間：平日10時～18時
- アプリを使えないがイベントの申込みをしたい
-
アプリでお申込みいただけない場合、Webサイトの活動スケジュールからもお申込みいただけます。Webサイトからお申込みの場合、アプリでは省略できる会員情報等の入力が必要です。
関連項目
- イベントの申込み状況を確認したい
-
マイページよりご確認いただけます。お申込みからページへの反映まで最大10分ほどかかりますので少し時間をおいてご確認ください。
「参加予定のイベント」に表示されていない場合は受付が完了しておりません。参加が確定しましたら「参加予定のイベント」に表示されます。
何らかの理由でお申込みを受けられなかった場合はメールまたはお電話にてご連絡します。また、該当イベントはマイページの「イベントキャンセル」に表示されます。
- アプリでキャンセル申込みができない
- アプリからのキャンセル受付はイベント開催日の3日前までです。それ以降はWebフォームで受け付けています。
※当日でもお電話にて承りますが、イベントにより電話受付ができない時間帯もございます。
☎お電話（03-5459-7880）
受付時間：平日10時～18時
- 申込済みのイベントの参加方法を変更したい
- アプリからお申込済みのイベントの参加方法を変更を希望される場合は、一度キャンセルしてから改めてお申込みください。
既にご希望の参加方法でのお申込みを締め切っている場合もございます。事前にイベント申込受付状況をご確認ください。
すでに締め切られていた場合はキャンセルはせず、フォームからお問い合わせください。
関連項目
会員情報に関するご質問
- 登録情報の変更をしたい
- ご登録情報の変更は下記フォームより承ります。
お支払い方法の変更は下記フォームよりお問い合わせください。
- 登録情報を確認したい
- ご登録情報の確認は下記フォームよりお問い合わせください。
- アントレプレナー受講生が起業した場合、または役員就任した場合はどうしたらいいか
- パッションリーダーズ会員に移行させていただきます。下記フォームよりその旨をご連絡ください。
移行登録にあたり審査がございます。必要書類をご連絡いたしますので、郵送・FAXまたはメール添付でご提出ください。
お支払いに関するご質問
- 支払い方法を変更したい
- お支払い方法の変更は下記フォームよりお問い合わせください。
- 登録したクレジットカードを別のカードに変更したい
- カードの変更には書類の提出が必要です。下記フォームよりお申込みください。提出いただく書類をご連絡いたします。書類は郵送またはメール添付でご提出ください。
- 請求書・領収書を発行してほしい
- 請求書や領収書の発行は行っておりません。
個別にお問い合わせいただいても発行できませんのでご了承ください。
休会・退会に関するご質問
- 休会したい / 退会したい
- 休会・退会は書面による申請が必要です。下記フォームよりお申込みください。申請書類と手順についてご連絡をいたします。
※当会は自動更新制の年間契約です。更新月までに書類の提出を完了してください。完了しなかった場合、翌年度の年会費の支払いが発生してしまいます。
- 休会から復帰したい
- ご復帰ありがとうございます。下記フォームより承ります。
オンラインアカデミーに関するご質問
- オンラインアカデミーのURLを知りたい
- オンラインアカデミーは下記よりご利用ください。
- オンラインアカデミーのログイン情報がわからない
- ご登録のメールアドレス・生年月日でパスワードの再設定が可能です。
【再設定でエラーが発生する場合】
登録メールアドレスの変更をされたことのある方は以前の登録メールアドレスがIDになっている可能性があります。以前の登録メールアドレスで再設定をお試しください。
すでにメールの受信ができない場合は事務局までご連絡ください。
☎お急ぎの場合はお電話（03-5459-7880）
受付時間：平日10時～18時
パッションリーダーズ エースに関するご質問
- エース登録した社員の会員資格を別の社員に振り替えたい
-
退職などやむを得ない場合に限り、期間内1回まで切り替えが可能です。無料で会員証の発行・登録情報の変更をいたしますので、下記フォームよりご連絡ください。
会員登録は1年間ごとの自動更新となります。途中退会はできませんので予めご了承ください。
その他のご質問
- 会員証を再発行してほしい
- 紛失による会員証の再発行は初回は無料・2回目以降は有料（3,000円）で承ります。下記フォームより再発行希望の旨をご連絡ください。
お名前・会社名・役職名変更に伴う会員証の再発行は無料で承ります。下記フォームより変更情報をご連絡ください。
- 他会員の連絡先を知りたい
- 会員手帳アプリ（通称青アプリ）で会員情報を検索いただけます。お名前・Branch・業種ほかさまざまなキーワードで検索可能です。
公式のFacebookページ・LINEグループもご活用ください。
なお、パッションリーダーズ事務局がご本人の承諾なく第三者に個人情報を開示することはできません。